Politique de confidentialité

GeniaHome s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes : Répondre à vos demandes de contact, devis ou information
• Suivi commercial : Vous recontacter pour assurer le suivi de votre projet
• Programme de parrainage : Gérer les parrainages et verser les récompenses
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Obligations légales : Respecter nos obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

• Consentement : Pour l'envoi de communications commerciales
• Exécution contractuelle : Pour la réalisation de devis et de prestations
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services
• Obligation légale : Pour la conservation des documents comptables

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées uniquement par les personnes habilitées au sein de GeniaHome. Elles peuvent être transmises à :

• Nos équipes commerciales et techniques
• Nos partenaires installateurs certifiés RGE (pour la réalisation des travaux)
• Nos partenaires financiers pour les dossiers d'aides (avec votre accord)
• Nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails)
• Les organismes certificateurs et administratifs dans le cadre des aides à la rénovation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations légales)
• Programme de parrainage : 3 ans après le versement de la récompense
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@geniahome.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL :www.cnil.fr

8. Cookies

Ce site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus être disponibles.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé conforme aux normes européennes
• Sauvegardes régulières

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.